令和３年８月１１日からの大雨により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
当社グループは、大雨の影響により令和３年８月１２日、１３日、１５日に災害救助法が適用された市区町村およびその周辺地域において、住居等に被害を受けられたお客さま等からお申出があった場合には、下記の特別措置を適用させて頂きます。

 特別措置の内容は、次のとおりです。

１．対象地域

 当該災害特別措置については、災害救助法が適用された日より適用されます。また、追加で災害救助法が適用された地域についても、当該災害特例措置の対象となります。詳しくは経済産業省のホームページよりご確認ください。
■経済産業省ニュースリリース一覧
 URL：https://www.meti.go.jp/press/archive_202108.html
■適用地域（中国エリア：島根県、広島県、九州エリア：福岡県、佐賀県、長崎県）
 URL：https://www.meti.go.jp/press/2021/08/20210818003/20210818003.html
■適用地域（中部エリア：長野県）
 URL：https://www.meti.go.jp/press/2021/08/20210823003/20210823003.html

２．特別措置の内容

(1) 電気料金の支払期日（※1）の延長
 令和３年７月（支払期日が災害救助法適用日以降となるものに限る。）、令和３年８月、９月および１０月の料金計算分の電気料金の支払期日を各々１か月間延長します。

(2) 不使用月の電気料金の免除
 被災日が属する料金計算月の次の６か月間に限り、被災時から引き続き全く電気を使用されなかった月の電気料金を免除します。

 （注） ※1 支払期日とは、支払義務発生日の翌日から起算して30日目をいいます。

３． 特別措置の申込み方法

 この特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記へご連絡下さい。

【高圧・特別高圧をご契約のお客さま】
 エバーグリーン・マーケティング株式会社　お客さまサポート
 電話番号　：　03-6271-0242　
 受付時間　平日9：00～12：00 / 13：00～17：00
　（年末年始、土曜・日曜・祝日を除く）

 【従量電灯・低圧電力をご契約のお客さま】
 エバーグリーン・リテイリング株式会社　カスタマーセンター
 電話番号　：　0120-613-700
  受付時間　平日9：00～20：00 / 土曜日10：00～17：00
　（年末年始、日曜・祝日を除く）

以上